Política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo KiiDS.SHOP ("sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando lo visita, utiliza nuestros servicios o compra en www .kiids .shop (en adelante, el "Sitio") o comunicarse con nosotros de otro modo en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuyos datos hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el sitio, actualizaremos la fecha en la sección "Última actualización" y tomaremos otras medidas según lo requiera la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. Los datos que recopilamos y utilizamos varían dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos que se enumeran a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos de servicio aplicables y para proteger o defender el Servicio, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué datos personales recopilamos

Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio y cómo utiliza nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a datos que lo identifican, se relacionan con usted, lo describen o pueden vincularse a usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Datos recopilados que provienen directamente de usted

Los datos que nos envía directamente a través de nuestros Servicios pueden incluir:

• Datos de contacto que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
• Datos de compra, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito, almacena en su cuenta, como puntos de fidelidad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras.
  • Puntos de fidelidad almacenados/reseñas de productos/recomendaciones/tarjetas de regalo
• Datos de atención al cliente incluida la información que usted elige incluir en sus comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Datos que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("cookies") para este fin. Los Datos de uso pueden incluir datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio y su cuenta, incluidos datos del dispositivo, datos del navegador, datos sobre su conexión de red, su dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.

Datos que obtenemos de terceros

Además, podemos recibir datos sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar datos en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que respaldan nuestro sitio y servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o cuando interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente ciertos datos utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, web balizas, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Manejaremos todos los datos que recibamos de terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente titulada Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

• Provisión de productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, para organizar el envío, manejar posibles devoluciones y cambios y otras acciones y funciones relacionadas con su cuenta.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o publicación postal, y mostrar anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio y otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, según el art. 6 párr. 1 letra f) RGPD.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, según el art. 6 párr. 1 letra f) RGPD.
• Comunicarnos con usted y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Es de nuestro interés legítimo poder responderle, proporcionarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el art. 6 párr. 1 letra f) RGPD.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda usando Shopify, visite https://www. shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (de acuerdo con nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). . También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede utilizar los controles de su navegador para configurarlo para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente el uso del sitio y puede provocar que algunos servicios, incluidas ciertas características y funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos datos con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo revelamos información personal

Bajo determinadas circunstancias, podemos revelar sus datos personales a terceros para la ejecución de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para brindar servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando nos instruyas, nos solicites o de otro modo consientas que divulguemos ciertos datos a terceros, como por ejemplo con el fin de enviar productos, o mediante el uso de widgets de redes sociales o el inicio de sesión integrado con tu consentimiento. li>
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de llevar a cabo un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con todas las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios; nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines enumerados anteriormente en Cómo recopilamos y utilizamos su información personal y Cómo divulgamos información personal:

Categoría Categorías de destinatarios

• Identificadores como información de contacto básica y cierta información de pedido y cuenta
• Datos comerciales como datos de pedidos, datos de compras y datos de atención al cliente
• Actividad de Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso
• Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por la dirección IP u otras medidas técnicas

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como ISP, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
• Socios comerciales y de marketing
• Afiliados

No utilizamos ni divulgamos datos personales confidenciales sin su consentimiento y con el fin de derivar características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos datos personales con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing como se describe a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si se vincula a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe leer sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad y confiabilidad de los datos encontrados en esos sitios. Los datos que usted proporciona en un entorno público o semipúblico, incluidos los datos que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, pueden ser vistos por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación de su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica en sí misma la aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo indicado en los Servicios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación y solicitar que los eliminemos.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que estemos "compartiendo" o "vendiendo" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años. p>

Seguridad y conservación de tus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta e impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que los datos que nos envíe no estén seguros durante el transporte. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para transmitir datos sensibles o confidenciales.

El tiempo que conservamos su información personal depende de una variedad de factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, brindar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables. p >

Tus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos relacionados con sus datos personales que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, sólo podrán ejercerse en determinadas circunstancias y, en determinados casos, podremos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/información: puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los detalles de cómo usamos y compartimos sus datos.
• Derecho de eliminación: puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho a rectificación: puede tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad: en determinadas circunstancias y sujeto a determinadas excepciones, es posible que tenga derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y solicitarnos que los transfiramos a un tercero. li>
• Derecho a optar por no vender o compartir publicidad dirigida: puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal para fines se considera "publicidad dirigida" según se define en la legislación de privacidad aplicable. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio con la señal de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente consideraremos esto como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o "compartir" datos para el dispositivo y el navegador que utiliza en la visita al sitio.
• Restricción del procesamiento: puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de datos personales.
• Revocación del consentimiento: en los casos en los que dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
• Derecho a oponerse: si nos negamos a procesar su solicitud, es posible que tenga derecho a oponerse a nuestra decisión. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestro rechazo.
• Administrar sus preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro sitio, o puede contactarnos utilizando los datos de contacto a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a una solicitud. De acuerdo con la ley aplicable, usted puede designar un representante autorizado para presentar solicitudes para ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación o presentando una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que vive. Sus datos personales también son procesados ​​por empleados y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, cuando corresponda, a menos que los datos se transfieran a un país. que pueda demostrarse proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a info@kiids.shop o contáctenos en Alzbetina 30, Kosice, 040 01 , SK.

De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el administrador de sus datos personales.