Política de envío

A continuación, encontrará nuestras políticas de entrega, que tienen en cuenta la legislación de la UE. Estas políticas son una parte integral de nuestros Términos de Servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, por favor, lea también nuestras Política de Devoluciones y Reembolsos, donde encontrará información detallada sobre las opciones y condiciones para devolver productos.

Disponibilidad de Productos y Procesamiento de Pedidos

• Información sobre el Tiempo de Entrega
  Para cada producto en nuestro sitio web, especificamos el número estimado de días hábiles requeridos para la entrega. Este tiempo puede variar dependiendo del transportista, la disponibilidad actual y el lugar de entrega.
• Productos en Stock
  Si los productos están disponibles en nuestro almacén y recibimos el pedido en un día hábil antes de las 12:00 PM, lo despacharemos a más tardar el siguiente día hábil.
• Productos Marcados como "En Tienda"
  Si el producto está disponible directamente en la tienda, el envío puede retrasarse un día hábil para que podamos transferirlo a nuestro almacén central.
• Productos por Pedido
  Si ve la etiqueta "por pedido" en un producto, significa que los productos no están físicamente en stock. Por favor, contáctenos por teléfono o correo electrónico para obtener más información sobre el tiempo de entrega. Al confirmar la fecha de entrega, se establece un contrato de compra.
• Imposibilidad de Entrega
  Si sucede que no podemos entregar los productos pedidos (agotados, obstáculos imprevistos, etc.), le informaremos de inmediato y acordaremos los próximos pasos (por ejemplo, cambiar o cancelar el pedido).

Área de Entrega

• Entrega dentro de la UE
  Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes dentro de la UE y entregamos sin problemas a todos los estados miembros de la UE.
• Entrega fuera de la UE
  También podemos gestionar entregas fuera del territorio de la UE. En tal caso, por favor contáctenos previamente en info@kiids.shop o por teléfono para acordar condiciones de envío individuales (incluyendo tarifas de aduana e impuestos).
  
  Le informamos que todos los costos adicionales (por ejemplo, aranceles, IVA y otras tasas legales) son totalmente a cargo del comprador.

Empresas de Transporte y Métodos de Entrega

• Transportistas
  Colaboramos con transportistas de renombre como GLS, DHL, TNT y UPS, que garantizan una entrega segura y rápida.
• Selección del Transportista
  Le informaremos sobre el transportista específico en el correo electrónico de confirmación después de despachar su pedido. Proporcionaremos sus datos de contacto al transportista para que pueda acordar los detalles de la entrega.

Costos de Entrega

• Paquete Estándar: desde 3,90 € IVA incluido
• Paquete Voluminoso: desde 7,90 € IVA incluido
• Contra Reembolso (pago al recibir): actualmente no disponible
• Costo Exacto de Envío:
  Se calcula en el carrito de compras basado en el peso, las dimensiones del paquete, el país de destino y el transportista elegido.

Procesamiento de Pagos y Envío

• Pedidos durante Feriados y Fines de Semana
  Todos los pedidos recibidos durante días festivos nacionales y fines de semana son procesados y entregados al transportista el siguiente día hábil.
• Pago por Transferencia Bancaria
  Si elige transferencia bancaria, despacharemos los productos a más tardar el siguiente día hábil después de que su pago haya sido acreditado en nuestra cuenta.
• Retraso en el Envío
  Todos los tiempos de entrega son aproximados. Pueden extenderse en caso de falta de stock, durante picos estacionales o por razones técnicas (huelgas, mal tiempo, otros obstáculos imprevistos).

Responsabilidad y Limitaciones

• Retrasos por Parte del Transportista
  KiiDS.SHOP no se responsabiliza por retrasos o daños al paquete causados por fallos del transportista u otras circunstancias que no podemos controlar.
• Dirección Incorrecta
  No nos responsabilizamos por la no entrega del envío debido a una dirección de entrega incorrecta.
• Obstáculos Imprevistos
  En caso de desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control que puedan afectar la entrega, le informaremos sobre posibles soluciones.

Devoluciones y Reclamos

Si tiene algún problema con los productos entregados, por favor lea nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, donde encontrará reglas detalladas y plazos relacionados con devoluciones o reclamos.

De acuerdo con la legislación de la UE, tiene el derecho de rescindir el contrato dentro de los 14 días a partir del día de la entrega del envío. Por favor, dirija todas las preguntas relacionadas con devoluciones y reclamos a info@kiids.shop.

Cambios

KiiDS.SHOP se reserva el derecho de actualizar o cambiar estas Políticas de Entrega en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros procedimientos logísticos, regulaciones legales o condiciones de envío. Siempre encontrará la versión actual en nuestro sitio web. Al continuar comprando, usted acepta sus nuevos términos.