Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. srpen 2024

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují jako KiiDS.SHOP („stránka“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když ji navštívíte, použijete naše služby nebo nakoupíte na www .kiids.shop (dále jen „stránka“ ) nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti se stránkou (souhrnně „služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů „vy“ a „váš“ znamená vás jako uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webové stránky nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Pozorně si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na stránce, aktualizujeme datum v části „Poslední aktualizace“ a podnikneme další kroky, které vyžadují platné právní předpisy.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Na poskytování služeb shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, dodržování jakýchkoli příslušných právních závazků, prosazování jakýchkoli platných podmínek služby ak ochraně nebo obraně služby, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak interagujete s naší stránkou a jak používáte naše služby. Když používáme výraz „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které vás identifikují, souvisí s vámi, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Shromážděná data pocházející přímo od vás

Údaje, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:

  • Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
  • Informace o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
  • Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení účtu.
  • Údaje o nakupování včetně položek, které si prohlížíte, které jsou vloženy do košíku, uloženy ve vašem účtu, jako jsou věrnostní body, recenze, doporučení nebo dárkové karty nebo nákupů.
    • Uložené věrnostní body/recenze produktů/doporučení/dárkové karty
  • Údaje o zákaznické podpoře včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím služeb.

Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité údaje o sobě. Můžete se rozhodnout neposkytnout tyto údaje, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Údaje, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité údaje o vaší interakci se službami („údaje o používání“). Za tímto účelem můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („soubory cookie“). Údaje o používání mohou zahrnovat údaje o tom, jak přistupujete k naší stránce a vašemu účtu a jak je používáte včetně údajů o zařízení, údajů o prohlížeči, údajů o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších údajů týkajících se vaší interakce se službami.< /p>

Údaje, které získáváme od třetích stran

Kromě toho můžeme o vás získat údaje od třetích stran včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat údaje v našem jménu, jako například:

  • Společnosti, které podporují naši stránku a služby, jako je Shopify.
  • Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují údaje o platbách (např. bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) ke zpracování vaší platby s cílem splnit vaše objednávky a poskytnout vám produkty nebo služby, o které jste požádali, na účel plnění naší smlouvy s vámi.
  • Když navštívíte naši stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám pošleme, nebo při interakci s našimi službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité údaje pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, vývojářské sady softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Se všemi údaji, které získáme od třetích stran, budeme nakládat v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také část níže s názvem Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

  • Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali služby, abychom mohli plnit naši smlouvu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání upozornění týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, udržování a jiné správě vašeho účtu, k zajištění dopravy, vyřízení případného vrácení a výměn a další akce a funkce související s vaším účtem.
  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingové, reklamní a propagační komunikace e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a pro zobrazování reklam na produkty nebo služby. Může to zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklamy na naší stránce a jiných webových stránkách. Jste-li rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem o prodej našich produktů, Čl. 1 písm. f) GDPR.
  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme ke zjišťování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete používat služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za zabezpečení přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiná přístupová data nesdíleli s nikým jiným. Pokud se domníváte, že váš účet byl napaden, okamžitě nás kontaktujte. Jste-li rezidentem EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem udržovat naši webovou stránku zabezpečenou pro vás a ostatní zákazníky, dle čl. Čl. 1 písm. f) GDPR.
  • Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. Je to v našem legitimním zájmu, abychom na vás mohli reagovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat náš obchodní vztah s vámi podle článku. Čl. 1 písm. f) GDPR.

Soubory cookie

Jako mnohé webové stránky, i my používáme na naší stránce soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozováním našeho obchodu pomocí služby Shopify, naleznete na https://www .shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozování a zlepšování naší stránky a našich služeb (včetně zapamatování si vašich akcí a preferencí), k provádění analýzy a lepšímu pochopení interakce uživatele se službami (v souladu s naším oprávněným zájmem spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na naší stránce pro lepší přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na naší stránce a jiných webových stránkách.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie ve výchozím nastavení, ale pomocí ovládacích prvků prohlížeče můžete nastavit prohlížeč tak, aby odstraňoval nebo odmítal soubory cookie. Nezapomeňte, že odstranění nebo zablokování souborů cookie může negativně ovlivnit používání stránky a může způsobit, že některé služby včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti nebudou fungovat správně nebo více nebudou dostupné. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela bránit tomu, jak sdílíme data se třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme zveřejnit vaše osobní údaje třetím stranám pro účely plnění smlouvy, legitimní účely a jiné důvody podléhající těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

  • S prodejci nebo jinými třetími stranami, které vykonávají naše služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza údajů, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
  • S obchodními a marketingovými partnery pro poskytování služeb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu s jejich vlastními zásadami o ochraně osobních údajů.
  • Když nám nařídíte, požádáte nás nebo jinak vyjádříte souhlas s naším zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem odeslání produktů, nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrovaného přihlašování s vaším souhlasem.
  • S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny, v našem legitimním zájmu vést úspěšné podnikání.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem dodržování všech platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k prosazování všech platných smluvních podmínek služby ak ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Zveřejňujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely uvedené výše, v částech Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje a Jak zveřejňujeme osobní údaje: p>

Kategorie Kategorie příjemců
  • Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité údaje o objednávce a účtu
  • Obchodní údaje, jako jsou údaje o objednávce, údaje o nakupování a údaje o zákaznické podpoře
  • Aktivita na internetu nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou údaje o používání
  • Geolokační údaje, jako jsou polohy určené IP adresou nebo jinými technickými opatřeními
  • Prodejci a třetí strany, které vykonávají naše služby (jako jsou poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy údajů)
  • Obchodní a marketingoví partneři
  • Přidružené společnosti

Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme bez vašeho souhlasu a ani pro účely odvozování charakteristik o vás.

S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem zapojování se do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno dále.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Použijete-li odkazy na stránky, které k nám nejsou přidružené a ani je neřídíme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Neručíme a neodpovídáme za soukromí ani zabezpečení takových stránek včetně přesnosti, úplnosti a spolehlivosti údajů, které se na těchto stránkách nacházejí. Údaje, které poskytnete ve veřejném nebo poloveřejném prostředí, včetně údajů, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, si mohou zobrazit i jiní uživatelé služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran bez omezení týkajících se jejich používání námi nebo třetí stranou. Naše uvedení takových odkazů samo o sobě neznamená schválení obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků nebo provozovatelů, s výjimkou těch, které jsou uvedeny ve službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich vymazání.

Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné znalosti o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá a nepřekonatelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho, jakékoli údaje, které nám pošlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám nepoužívat pro přenos citlivých nebo důvěrných údajů nezabezpečené kanály.

To, jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k udržování vašeho účtu, poskytování služeb, dodržování zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

>

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna práva související s vašimi osobními údaji, která jsou uvedena níže. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to povolují právní předpisy.

  • Právo na přístup/informace: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jakými používáme a sdílíme vaše údaje.
  • Právo na vymazání: Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu: Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenosnost: Za určitých okolností as určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás, abychom je přenesli třetí straně.
  • Právo odhlásit se z prodeje nebo sdílení nebo cílené reklamy: Můžete mít právo nařídit nám, abychom „neprodávali“ ani „nesdíleli“ vaše osobní údaje nebo odhlásit se ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou“ reklamu“, jak je definováno v platných právních předpisech o ochraně soukromí. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naši stránku se zapnutým signálem nastavení odhlášení Global Privacy Control, v závislosti na tom, kde se nacházíte, budeme to automaticky považovat za žádost o odstoupení od „prodeje“ nebo „sdílení“ údajů pro zařízení a prohlížeč, který používáte na návštěvu stránky.
  • Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů.
  • Odvolání souhlasu: V případech, kdy spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
  • Právo namítat: Pokud odmítneme zpracovat vaši žádost, můžete mít právo namítat proti našemu rozhodnutí. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
  • Spravování nastavení komunikace: Můžeme vám posílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli zrušit použitím možnosti odhlášení se zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte z odběru, stále vám můžeme posílat nepropagační e-maily, jako například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na naší stránce, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Možná budeme muset od vás shromáždit údaje, abychom si ověřili vaši identitu, jako je vaše e-mailová adresa nebo údaje o účtu, dříve než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti k uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho oprávnili jednat vaším jménem, ​​a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, v souladu s požadavky platných právních předpisů.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže nebo podáte stížnost místnímu úřadu na ochranu údajů. Pro EHP naleznete seznam odpovědných orgánů dozoru na ochranu údajů zde.

>

Mezinárodní uživatelé

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a poskytovatelé služeb třetích stran a partneři v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud se údaje nepřenášejí do země, která prokazatelně poskytuje přiměřenou úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo chcete-li uplatnit některá z práv, která vám náleží, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail na info@kiids.shop nebo nás kontaktujte na Alzbetina 30, Kosice, 040 01, CS.

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů a není-li výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.