Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come KiiDS.SHOP ("sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando lo visiti, utilizzi i nostri servizi o fai acquisti su www .kiids .shop (di seguito denominato il "Sito") o altrimenti comunicare con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto i dati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul sito, aggiorneremo la data nella sezione "Ultimo aggiornamento" e adotteremo altre misure come richiesto dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come descritto di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali Termini di servizio applicabili e proteggere o difendere il Servizio, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito e da come utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", intendiamo dati che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere collegati a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati raccolti provenienti direttamente da te

I dati che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
  • Informazioni sull'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
  • Dati dell'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
  • Dati di acquisto inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, memorizzati nel tuo account, come punti fedeltà, recensioni, referral o buoni regalo o acquisti.
    • Punti fedeltà/recensioni di prodotti/consigli/carte regalo memorizzati
  • Dati dell'assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Dati che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinati dati sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A questo scopo potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("cookie"). I dati di utilizzo possono includere dati su come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account, inclusi dati del dispositivo, dati del browser, dati sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri dati relativi alla tua interazione con i Servizi.< /p>

Dati che otteniamo da terze parti

Inoltre, potremmo ricevere dati su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere dati per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
  • I nostri processori di pagamento che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dettagli della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto allo scopo di soddisfare il nostro contratto con te.
  • Quando visiti il ​​nostro sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo o quando interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinati dati utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie e cookie di terze parti.

Tratteremo tutti i dati che riceviamo da terze parti in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consultare anche la sezione seguente intitolata Siti Web e collegamenti di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche sul tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per organizzare la spedizione, gestire possibili resi e cambi e altre azioni e funzioni relative al tuo account.
  • Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta e la visualizzazione di annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f) GDPR.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f) GDPR.
  • Comunicare con te e migliorare i servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza ai clienti e migliorare i nostri servizi. È nel nostro legittimo interesse potervi rispondere, fornirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio utilizzando Shopify, visitare https://www. shopify.com/legal/cookie. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (in conformità con il nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi) . Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi utilizzare i controlli del browser per impostare il browser in modo che rimuova o rifiuti i cookie. Si tenga presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sull'utilizzo del sito e potrebbe far sì che alcuni servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o diventino non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo i dati con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro politiche sulla privacy.
  • Quando ci istruisci, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinati dati a terzi, ad esempio allo scopo di spedire prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o l'accesso integrato con il tuo consenso. li>
  • Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a condurre un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali Termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi; i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra elencati in Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali e Come divulghiamo le informazioni personali:

Categoria Categorie di destinatari
  • Identificatori come informazioni di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account
  • Dati aziendali come dati sugli ordini, dati sugli acquisti e dati sull'assistenza clienti
  • Attività Internet o altre attività di rete simili, come dati sull'utilizzo
  • Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate dall'indirizzo IP o altre misure tecniche
  • Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come ISP, elaboratori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso e allo scopo di ricavare caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali allo scopo di intraprendere attività pubblicitarie e di marketing come descritto di seguito.

Siti Web e collegamenti di terze parti

Il nostro sito può fornire collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se ti colleghi a siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza e l'affidabilità dei dati presenti su tali siti. I dati forniti in un ambiente pubblico o semi-pubblico, compresi i dati che condividi su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzati da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazione sulla loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica di per sé l'approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto indicato sui Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito e richiedere che vengano cancellati.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che stiamo "condividendo" o "vendendo" (come definiti tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni. p>

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta e impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, tutti i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per trasmettere dati sensibili o riservati.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da una serie di fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornire servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche applicabili. p>

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti relativi ai tuoi dati personali elencati di seguito. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere esercitati solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

  • Diritto di accesso/informazione: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
  • Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità: in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e chiederci di trasferirli a terzi. li>
  • Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerata "pubblicità mirata" come definito nella normativa sulla privacy applicabile. Tieni presente che se visiti il ​​nostro sito con il segnale di rinuncia al Controllo globale della privacy attivato, a seconda di dove ti trovi, considereremo automaticamente questa richiesta di rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" dei dati per il dispositivo e il browser che utilizzi durante la visita al sito.
  • Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
  • Revoca del consenso: nei casi in cui facciamo affidamento sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Diritto di opposizione: se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di opporti alla nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
  • Gestione delle tue preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento visualizzata nelle nostre email. Se disattivi la sottoscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come email sul tuo account o ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro sito oppure puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito.

Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potrebbe essere necessario raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale a una richiesta. In conformità alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, richiederemo al rappresentante di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, in conformità con i requisiti della legislazione applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito o presentando un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono trattati anche da dipendenti e fornitori di servizi e partner di terze parti in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, ove pertinente, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese che può essere dimostrato fornisca un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci o inviaci un'e-mail all'indirizzo info@kiids.shop o contattaci all'indirizzo Alzbetina 30, Kosice, 040 01 , SK.

In conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo espressa indicazione contraria, siamo l'amministratore dei tuoi dati personali.