Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment KiiDS.SHOP (« site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous le visitez, utilisez nos services ou achetez sur www .kiids. .shop (ci-après dénommé le « Site ») ou communiquer autrement avec nous en relation avec le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les données conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date dans la section « Dernière mise à jour » et prendrons d'autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les données que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les Conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre le Service, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et de la manière dont vous utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons les données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être liées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Données collectées provenant directement de vous

Les données que vous nous soumettez directement via nos services peuvent inclure :

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations sur la commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Données du compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Les Données d'achat, y compris les articles que vous consultez, placés dans votre panier, stockés dans votre compte, tels que les points de fidélité, les avis, les références ou les cartes cadeaux, ou les achats.
  • Points de fidélité/avis sur les produits/recommandations/cartes cadeaux stockés
• Données du support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Données que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies ») à cette fin. Les données d'utilisation peuvent inclure des données sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris les données de l'appareil, les données du navigateur, les données sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres données liées à votre interaction avec les Services.< /p>

Données que nous obtenons de tiers

En outre, nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des données en notre nom, tels que :

• Entreprises qui prennent en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés dans le but d'exécuter vos commandes. notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou lorsque vous interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines données à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, le Web. balises, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Nous traiterons toutes les données que nous recevons de tiers conformément à la présente politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous intitulée Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services afin de remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, les retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, gérer les retours et échanges possibles et d'autres actions et fonctions liées à votre compte.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et l'affichage de publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f) RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou nuisibles. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurisation des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site Web pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f) RGPD.
• Communiquer avec vous et améliorer les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir une assistance client et améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f) RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique à l'aide de Shopify, veuillez visiter https://www . shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (y compris mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction de l'utilisateur avec les services (conformément à notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les services). . Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez utiliser les commandes de votre navigateur pour configurer votre navigateur afin qu'il supprime ou rejette les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement l'utilisation du site et peut empêcher certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, de fonctionner correctement ou de devenir indisponibles. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des données avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution du contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage dans le cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines données à des tiers, par exemple dans le but d'expédier des produits, ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de connexion intégrée avec votre consentement. li>
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener des activités prospères.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services ; nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins énumérées ci-dessus sous Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles et Comment nous divulguons les informations personnelles: p> Catégorie Catégories de destinataires

• Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et les comptes
• Données commerciales telles que les données de commande, les données d'achat et les données de support client
• Activité Internet ou autre activité réseau similaire, telle que les données d'utilisation
• Données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés par l'adresse IP ou d'autres mesures techniques

• Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les FAI, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
• Partenaires commerciaux et marketing
• Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement et dans le but d'obtenir des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles dans le but de nous engager dans des activités de publicité et de marketing décrites ci-dessous.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous créez un lien vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la fiabilité des données trouvées sur ces sites. Les données que vous fournissez dans un environnement public ou semi-public, y compris les données que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation de leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi l'approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf comme indiqué sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans. p>

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite et impénétrable et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir des services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres accords et politiques applicables. p >

Vos droits

En fonction de l'endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits liés à vos données personnelles répertoriés ci-dessous. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent être exercés que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès/d'information : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
• Droit à l'effacement : vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers. li>
• Droit de refus de la vente, du partage ou de la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou de « partager » vos informations personnelles ou de refuser de traiter vos informations personnelles à des fins considérée comme une « publicité ciblée » telle que définie dans la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de désinscription du Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de désinscription à la « vente » ou au « partage » de données pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez lors de la visite du site.
• Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement des données personnelles.
• Révocation du consentement : dans les cas où nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit d'opposition : si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gérer vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits là où cela est indiqué sur notre site, ou vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à une demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous demanderons à ce dernier de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences de la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par des employés et des prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays. qui peut être démontré fournit un niveau de protection adéquat.

Contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à info@kiids.shop ou nous contacter à Alzbetina 30, Kosice, 040 01. , Saskatchewan.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes l'administrateur de vos données personnelles.